Умные дома призваны облегчить жизнь, но вход в систему отдельных устройств часто остается обременительной задачей. Исследователи из ETH Zurich изучили, как повседневные процедуры можно использовать для безопасной и удобной аутентификации — без необходимости использования громоздких паролей.
Видение будущего: Представьте, что вы заканчиваете длинный рабочий день и возвращаетесь в свой умный дом, где живёте со своей семьей. В коридоре вы автоматически входите в звуковую систему на основе температуры ваших ног и места, куда вы обычно кладете ключи на полке. На заднем плане тихо начинает играть ваша любимая музыка.
На кухне вы идёте за холодным напитком из холодильника, и прибор распознает вас по тому, как вы сжимаете ручку холодильника, позволяя вам открыть его без помех. Для вашего 4-летнего ребёнка, с другой стороны, холодильник остался бы закрытым.
Умные дома используют информацию, которую они получают через датчики, например, чтобы предложить максимальное удобство, эффективность и помощь своим жильцам. Такие дома уже стали широко распространенным явлением, хотя они пока не так распространены в немецкоязычных странах.
«В настоящее время аутентификация является дополнительным препятствием и проблемой, которую приходится преодолевать пользователям умных домов», — говорит Верена Циммерманн, психолог и профессор кафедры безопасности, конфиденциальности и общества в Швейцарской высшей технической школе Цюриха.
Вход в интеллектуальные устройства часто требует от пользователей ввода длинного пароля с помощью пульта дистанционного управления или небольшого дисплея, например, на смартфоне. Это часто приводит к опечаткам и неудобен для пользователя. «В частности, это может быть сложно для пожилых людей , детей и людей с ограниченными физическими возможностями». Вместе с исследователями из Германии Циммерманн изучает, как можно переосмыслить аутентификацию пользователей в интеллектуальных домах.
Вход с помощью ручки холодильника
В недавно опубликованном в журнале ACM Transactions исследовании взаимодействия компьютера и человека исследователи описывают, как они работали с различными группами пользователей, чтобы изучить, как повседневные и существующие дома предметы можно использовать для входа в систему.
Для этого они создали две «живые лаборатории» — умную кухню и умную гостиную, — а затем попросили участников исследования подумать, как они будут взаимодействовать с объектами, чтобы войти в систему.
«Один из подходов был сосредоточен вокруг ручки холодильника», — говорит Циммерманн. «Идеи включали сжатие ручки определенным образом, измерение температуры большого пальца, перемещение ручки определенным образом или нажатие определенной последовательности кнопок, как на пианино. Участники имели полную свободу действий».
Безопасность незаметно интегрирована в повседневную жизнь
Затем исследователи задумались о том, какие переопределяющие шаблоны возникли из множества разработанных вариантов входа. Конечно, не все из них были немедленно реализованы или безопасны. «Мы хотели увидеть, какие переопределяющие аспекты были действительно осуществимы», — говорит Циммерманн.
«Было интересно наблюдать, как многие из разработанных взаимодействий не были распознаны посторонними как взаимодействие аутентификации, в то время как ввод пароля распознавался как таковой немедленно». Это может быть полезно, например, чтобы дети не знали, как включить плиту.
Ещё одним из результатов исследования является то, что новые методы входа в систему, как правило, можно интегрировать в повседневные рутины, так что они больше не будут представлять собой дополнительный шаг. Это позволяет людям перемещаться по своим умным домам более эффективно и удобно, создавая дополнительную ценность по сравнению с существующими процедурами входа в систему, такими как пароли, которые почти всегда подразумевают некоторые дополнительные усилия.
«Некоторые участники исследования заявили, что привязка задачи к аутентификации может даже мотивировать людей делать то, что они обычно не делают или не любят делать, например, мыть поверхность», — подмигивает Циммерман.
Лучше всего подходят рутинные задачи
Наконец, исследователи провели онлайн-исследование и опросили почти 200 человек о роли мотивации и привычки в аутентификации в умном доме. В исследовании были перечислены ранее собранные задачи, процедуры и последовательности действий , а участники оценили, какие из этих задач они сочли более или менее подходящими для процессов входа в систему — и по каким причинам.
«В целом выяснилось, что подавляющее большинство посчитало наиболее подходящей задачей рутинную задачу, которую они считали уникальной», — говорит Циммерманн. Сюда входила уборка, работа по дому в целом, стирка или включение и выключение устройств определенным образом.
Однако также было ясно, что не существует единой процедуры входа, которая была бы по вкусу всем. Вместо этого можно было бы сформировать кластеры для определенных групп пользователей, которые можно было бы настраивать в определенной степени.
Циммерманн стремится подчеркнуть, что отправной точкой её исследования всегда является человек. Главной целью настоящего исследования было выяснить, какая процедура входа в систему лучше всего соответствует потребностям людей в контексте умного дома.
«Мы хотели начать с чистого листа и, особенно на первом этапе, действительно собрать все идеи и мыслить свободно», — говорит Циммерманн. Только потом они рассматривали такие аспекты, как безопасность, конфиденциальность и техническая осуществимость.
Ведёт расследования о коррупции в любых эшелонах власти
