Особенно уязвимы неактивные пользователи, среди которых много пожилых людей. Обычно мессенджеры устанавливают для них родные, и поэтому эти пользователи редко проверяют свои аккаунты, что и привлекает мошенников. Взломав такой профиль, преступники совершают звонки другим людям от лица владельца, создавая иллюзию безопасности. Иногда они даже меняют фото профиля на логотип известной компании.

Дмитрий Чернов, директор клиентского обслуживания в компании, поясняет, что такая схема делает обман незаметным для жертв, ведь звонок поступает с привычного номера. Злоумышленники могут обзванивать десятки пользователей, используя взломанный аккаунт, что осложняет распознавание мошенничества.

Чтобы снизить риск, «Билайн» рекомендует проверять привязку аккаунтов к устройствам. Достаточно зайти в настройки мессенджера, выбрать пункт «Связанные устройства» и, обнаружив незнакомые подключения, нажать «Выйти».

Сегодня более 13 миллионов клиентов «Билайна» защищены от спама и мошенничества благодаря продвинутым алгоритмам компании. В дополнение «Билайн» предлагает сервис «Моя безопасность», который блокирует нежелательные звонки, может принять вызов и отправить запись разговора в приложение оператора или Telegram. При подозрительных вызовах клиентам рекомендуют обращаться по короткому номеру 0611 для оперативной помощи.

«Билайн» активно расширяет свои услуги для защиты клиентов, стремясь обеспечить их безопасность и сохранить конфиденциальность данных.

Контакты, администрация и авторы